En Comprate, nuestro objetivo es que tu experiencia de compra sea lo más simple, transparente y segura posible. A continuación, te detallamos cómo gestionamos nuestros despachos y las políticas para realizar cambios o devoluciones.
🚚 1. ¿Cómo funcionan los envíos?
Cobertura: Llegamos a cada rincón de Argentina. Hacemos envíos a domicilio y a sucursales de correo en todas las provincias.
Tiempos de despacho: Una vez confirmado tu pago, nuestro equipo procesa y despacha tu pedido en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Plazos de entrega: El tiempo final depende de tu ubicación. Para AMBA y grandes capitales, suele demorar entre 2 y 4 días hábiles. Para el resto del país, el plazo estimado es de 4 a 7 días hábiles.
Seguimiento de tu pedido: Apenas el correo reciba tu paquete, te enviaremos de forma automática un código de seguimiento por mail para que puedas ver el recorrido de tu compra en tiempo real.
🔄 2. Políticas de Cambios y Devoluciones
Queremos que compres con total tranquilidad. Si el producto que recibiste no cumple con tus expectativas o presenta alguna falla, tenés 10 días de corrido desde el momento de la entrega para solicitar un cambio o reembolso.
Condición de los productos:
Para que podamos procesar cualquier cambio o devolución, el artículo debe estar:
Sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
En su empaque u empaquetado original, con todas sus etiquetas y accesorios completos.
¿Cómo inicio el trámite?
Es súper sencillo. No abras reclamos molestos, escribinos directamente:
Envianos un mensaje a nuestro WhatsApp de atención al cliente o un mail a nuestro correo oficial.
Indicanos tu Número de Orden de Compra (ej. #1234) y contanos el motivo.
Adjuntá una foto o video corto del producto para que nuestro equipo de soporte lo valide de inmediato.
🛡️ 3. Garantía por Fallas de Fábrica
Todos nuestros productos pasan por un control de calidad. Sin embargo, si tu artículo llega dañado o presenta un defecto de fabricación, nos hacemos cargo del cambio sin ningún costo extra para vos. Te enviaremos un producto nuevo o te reintegramos el dinero.
¿Tenés alguna otra duda? Estamos para ayudarte. Hacé clic en el botón flotante de WhatsApp y chateá directo con un asesor de nuestro equipo. ¡Gracias por confiar en Comprate!
Estados Unidos
